Информационный Канал Subscribe.Ru Новый модный поиск - www.lycos.ru 365 идей в год по маркетингу, рекламе и PR. Сайт поддержки www.superidea.ru Архив рассылок www.superidea.ru/archiv выпуск 97 Время на переключение с телефона на телефон. Во многих организациях имеются офисные АТС. Что происходит, когда клиент звонит в данную организацию, попадает на секретаря, а нужен ему другой человек? Секретарь выясняет, на кого его переключить и переключает. Но нужного человека может не быть на месте или он не сразу бе...

Информационный Канал Subscribe.Ru Новый модный поиск - www.lycos.ru 365 идей в год по маркетингу, рекламе и PR. Сайт поддержки www.superidea.ru Архив рассылок www.superidea.ru/archiv выпуск 96 О пользе наблюдательности. Как-то, работая по вызову в одном атлетическом зале, массажист заметил, что, поднимая особенно тяжелый вес, занимающиеся особенно сильно скрежещут зубами. Он отыскал статью о проблемах, связанных с чрезмерным стискиванием челюстей, и с разрешения руководства зала, вывесил ее вместе и объявл...

Информационный Канал Subscribe.Ru Новый модный поиск - www.lycos.ru 365 идей в год по маркетингу, рекламе и PR. Сайт поддержки www.superidea.ru Архив рассылок www.superidea.ru/archiv выпуск 95 Улучшение пресс-релиза. Подавляющее число рассылаемых пресс-релизов представляет собой только текст. Но ведь известно, что один образ (картинка) может сказать гораздо больше, чем множество слов. Так где же картинки, фотографии, рисунки и прочие зрительные объекты? Почему почти никто не использует данные возможности? ...

Служба Рассылок Subscribe.Ru 365 идей в год по маркетингу, рекламе и PR. Сайт поддержки www.superidea.ru Архив рассылок www.superidea.ru/archiv выпуск 9 4 Количество = качество. Чем с меньшим количеством клиентов Вы работаете, тем больше времени у Вас есть для налаживания с ними действительно хороших и прочных отношений. Каждый клиент хочет, чтобы к нему относились индивидуально, как к уникуму, а не как еще к одному из многомиллионной толпы. Дайте ему то, что он хочет. И эти отношения станут Вашим сильным ...

Служба Рассылок Subscribe.Ru 365 идей в год по маркетингу, рекламе и PR. Сайт поддержки www.superidea.ru Архив рассылок www.superidea.ru/archiv выпуск 93 Выявляйте возможное недовольство. Клиенты, в работе с которыми Вы успешно преодолеваете возникающие затруднения и своевременно и качественно реагируете на всевозможные жалобы с их стороны - эти клиенты относятся к Вам лучше, чем те, кто при взаимодействии с Вами не испытывает подобных затруднений. Претензии клиентов к Вам предоставляют Вам замечательную в...

Служба Рассылок Subscribe.Ru 365 идей в год по маркетингу, рекламе и PR. Сайт поддержки www.superidea.ru Архив рассылок www.superidea.ru/archiv выпуск 92 Клиенты Ваших клиентов. Для Вашего клиента - Вы расходная часть, на которую он тратит деньги. Его же клиенты - для него доходная часть, с которой он получает деньги. Так кто для него важнее? Выясните наиболее насущные потребности конечных клиентов и предложите своим клиентам наилучший способ их удовлетворить. Если потребители предпочитают один сорт йогурт...

Служба Рассылок Subscribe.Ru 365 идей в год по маркетингу, рекламе и PR. Сайт поддержки www.superidea.ru Архив рассылок www.superidea.ru/archiv выпуск 91 Постоянное общение с клиентами. В управлении персоналом рекомендуют хотя бы периодически общаться с персоналом. В маркетинге все аналогично. Выходите в народ. Возьмите за правило раз в неделю или даже чаще общаться с самыми разными своими клиентами. Вы можете для этого отправиться к ним или делать это на своей территории с теми клиентами, которые появляют...

Служба Рассылок Subscribe.Ru 365 идей в год по маркетингу, рекламе и PR. Сайт поддержки www.superidea.ru Архив рассылок www.superidea.ru/archiv выпуск 90 Наилучший клиент. Есть клиенты хорошие и есть плохие. Есть такие, благодаря которым Вы терпите убытки и такие, которые приносят Вам максимум прибыли и новых клиентов. И на основе самых лучших клиентов Вы можете проводить интересное и полезное мероприятие под названием "Клиент месяца" (или придумайте иной вариант. Прирост клиентуры и объемов прод...

Служба Рассылок Subscribe.Ru 365 идей в год по маркетингу, рекламе и PR. Сайт поддержки www.superidea.ru Архив рассылок www.superidea.ru/archiv выпуск 88 Головоломки. Жан Падула рассылал серию из трех писем, в каждом из которых была определенная забавная головоломка. Это были парные изображения с предложением найти между ними разницу, скрытые в гуще рисунка изображения и некоторые другие варианты. После каждой отправки он получал немало заказов или запросов на получение более подробной информации. Некоторы...

Служба Рассылок Subscribe.Ru 365 идей в год по маркетингу, рекламе и PR. Сайт поддержки www.superidea.ru Архив рассылок www.superidea.ru/archiv выпуск 87 Информация о товаре. Пример 1: Стеллажи с товаром в Фирме "Эльдорадо". Ценники напечатаны мелким шрифтом, в зале не очень светло. Чтобы рассмотреть весь товар, который стоит вровень с полом, нужно очень сильно нагибаться, но и в этом случае ценники нечитаемы, если у покупателя дефект зрения (больше половины потенциальных потребителей. Пример 2: ...